岗位职责：

1.负责接待客户、对客户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作。
2.负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询，及提醒服务。
3.负责平衡车间生产，调度生产，合理安排工位、人员、设备。
4.负责向维修技师传达客户的想法，描述车辆的故障，分配维修工作任务。
5.车辆全面检测（包括外观），如必要试车。
6.负责交车、维修项目及发票的解释工作。
7.负责建立、完善用户档案，并及时更新。
8.保持与客户的联系，了解客户的需求。
9.负责任务委托书、结算单的填写及解释工作。
10.负责与索赔业务员、技术经理之间的沟通，参与索赔鉴定。

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任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业

2、有较强的沟通协调能力

3、形象较好

4、2年以上相关工作经验（有高端品牌从业经验者优先考虑）

5.有驾本，能熟练驾驶